作为公众号运营，主要的工作职责不光是要输出内容，公众号引流，提高用户粘性以及促进转化才是最终目的。

内容是核心，互动才是提高用户粘性的关键。一个好的公众号运营者，一定要了解用户互动的方法和途径。

当用户从关注公众号开始，就是公众号和粉丝互动的第一步，也是关键一步，好的自动回复语可以引起用户的好奇心，来提高用户粘性，所以很多运营人都会重视被关注回复内容的设置。

在微信公众平台中，仅支持添加文字、图片、音视频、等一些简单的回复内容，如果想要制作比较丰富的网页或其他图文消息，还需要借助第三方工具来完成。

如果是服务号，在自动回复中如果想要添加网页内容，或者在被关注后一次发送多条自动回复消息，可以试试知意程序，在自动回复中还可以插入粉丝昵称，外链及小程序链接等，用户可以通过公众号查看其它网页内容，形式更加丰富。

在用户关注48小时内，还可以推送消息来加深用户印象，让粉丝可以更加了解这个服务号的运营内容及形式，降低取关率。