公众号的模板消息功能接口仅限于服务号，模板消息功能是一种针对公众号粉丝进行定向营销的一种方式，是服务功能的体现，可以在不同的场景中埋入营销入口，为公众号转化做准备。包括用户的订单任务进度，活动的报名提醒，积分兑换通知，优惠券领取通知等。

例如招商银行通过模板消息向信用卡用户推送账单分期，对于未使用信用卡的用户推送办卡活动通知等，可以大大提高公众号粉丝用户的转化率。

而且和公众号本身的推送内容相比，模板消息可以让粉丝用户更加清晰、直观的看到所表达的内容，易于粉丝理解，而且模板消息的推送次数较多，让服务号每天都可以发送消息，提高公众号和粉丝的互动率。

在知意后台模板消息群发中，可以直接链接到小程序或者其他网页，如微商城等，对于电商行业来说是引导用户进行转化的重要途径。

需要注意的一点是，虽然模板消息功能对于服务号来说是一个非常重要的功能点，可以有效促进粉丝用户转化，能够直接触达到每一个不同的用户群体。但有部分公众号滥用模板消息接口来做营销，每天向用户发送多条消息，打扰到用户，容易被粉丝举报或投诉，而且微信对模板消息的监管力度更大，一些有着明显营销类的消息模板已经不允许再发送，例如“优惠券”，“红包”等，并且对于滥用消息接口的服务号会采取一定的处罚措施。