最近有运营小伙伴资讯小编，为什么同样是服务号，别人可以一个月发20多条消息，我却只能发4条？

相信大家都知道微信的群发消息规则，服务号的用户1个月可接收4条图文，也就意味着正常的服务号每个月仅限4次发布。要想打破这个魔咒，要么采用二次开发，要么就是利用模板消息推送。

现在很多企业的服务号都是用来推送模板消息的，例如：活动报名提醒，支付凭证，公众号登陆提醒，订单通知等等。

服务号模板消息适用于哪些场景呢？

1.餐饮店、游乐场、商场等线下门店类可以用来发布消息，吸引粉丝到店；

2.知识付费行业（K12教育、艺术培训、课外辅导……）、健身娱乐业等，可以做活动或课程预热，引导粉丝在公众号查看课程详情，增加公众号粘性，促进转化；

3.工具类产品、活动类产品、小程序等，可以用模板消息发送活动报名通知或提醒，引导用户参与活动，提高活动参与度；同时可以在模板消息中添加小程序链接，提高小程序打开率；

4.政府机构、官媒类服务号，可以用模板消息发布重要通知，例如疫情期间，政府机构用来发送本市内感染人员数量及详情。

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当然，模板消息的适用场景包括但不限于以上几种，还有很多行业都可以通过群发模板消息来和用户产生互动。

那么服务号怎么可以突破一个月发4次的限制，可以每月推送20条模板消息吗？

知意超级群发提供模板消息、客服消息群发，首先在公众号后台添加模板消息功能，选择自己所属行业，可以将行业中的模板素材添加到我的模板中；

知意后台也提供有系统模板库，在模板消息群发时只需要一键导入就可以向不同标签粉丝群发模板消息了，不会占用公众号本身的每月4次群发数量。

服务号除了可以向用户群发模板消息以外，也可以发送客服消息，但是客服消息是仅48小时内和公众号互动过的粉丝才能收到，客服消息支持发送多种消息类型，包括文章、图文、视频、图片等；

最后温馨提示，公众号无论是在发送客服消息还是模板消息时，都建议控制发送次数，避免频繁发送消息打扰到粉丝，导致被投诉。